- 73%
انخفاض في مدة التفتيش على انظمة الأمان
استخدم فندق كراون بلازا بيروت برنامج تراغينغ لتحسين إدارة أنظمة الحريق والسلامة. من خلال استخدام تقنية RFID، تمكن الفندق من تقليل تكاليف الصيانة، وتحسين الكفاءة، وضمان الامتثال للمعايير الدولية للسلامة. توضح هذه دراسة الحالة فوائد التكنولوجيا في تعزيز التميز التشغيلي في قطاع الضيافة.
حول فندق كراون بلازا
يُعد فندق كراون بلازا في بيروت أحد أفخم وأرقى الفنادق في لبنان، حيث يحرص دائمًا على تقديم خدمات متميزة لضيوفه، إلى جانب الحفاظ على أعلى معايير السلامة والأمان. وباعتبار أن الفندق يستقبل آلاف الضيوف سنويًا، كان من الضروري أن يكون نظام الحماية من الحرائق وأنظمة النجاة في أعلى مستويات الجاهزية لضمان سلامة الجميع. ولكن، كانت عمليات الفحص والصيانة الدورية لهذه الأنظمة تستغرق وقتًا وجهدًا كبيرين، بالإضافة إلى التكاليف المرتفعة المرتبطة بالحصول على شهادات الجودة العالمية.
التحدي
كان التحدي الرئيسي الذي يواجه الفندق هو إدارة ومراقبة عمليات الفحص الدوري والصيانة الخاصة بأنظمة الحريق والنجاة مثل أنابيب الإطفاء وأجهزة الإنذار. هذه العمليات كانت تتطلب توثيقًا دقيقًا وإدارة فعالة للتأكد من أن جميع الأنظمة تعمل بكفاءة وجاهزة للاستخدام في أي وقت. ومع وجود معايير صارمة للحصول على شهادات الجودة العالمية، كان الفندق يواجه تكاليف متزايدة لضمان استيفاء هذه المتطلبات.
الخدمات المستخدمة
الحل
برنامج تراغيغ لادراة الاصول والصيانة
للتغلب على هذا التحدي، قرر فندق كراون بلازا تطبيق برنامج “تراغينغ” لإدارة أعمال الصيانة والجرد الدوري لأنظمة الحريق والنجاة. تم تزويد جميع أنظمة الحريق وأنابيب الإطفاء بشرائح RFID، مما أتاح تتبع حالتها بشكل دقيق وسهل.
كيف يعمل البرنامج:
يتيح برنامج “تراغينغ” مراقبة الفحص الدوري بشكل آلي، حيث يقوم بتسجيل كل عملية فحص أو صيانة يتم إجراؤها على الأنظمة. يمكن للبرنامج إرسال تنبيهات عند اقتراب موعد الفحص الدوري، مما يضمن أن جميع المعدات والأجهزة تعمل بشكل صحيح دون أي تأخير أو إغفال.
النتائج
بعد اعتماد برنامج “تراغينغ”، تمكن الفندق من تقليل تكاليف الصيانة والفحص الدوري بشكل كبير. لم يكن هناك حاجة لتوظيف فرق إضافية لمتابعة عمليات الصيانة، كما ساهم البرنامج في تسهيل توثيق جميع الفحوصات المطلوبة للحصول على شهادات الجودة العالمية. هذا الأمر أدى إلى خفض كبير في تكاليف الحصول على هذه الشهادات، مع الحفاظ على أعلى معايير الأمان والسلامة في الفندق.
- كفاءة محسّنة
- دقة محسّنة
- توفير التكاليف
- سلامة محسّنة
- امتثال محسّن
- رضا العملاء المحسّن
الخلاصة
بفضل تطبيق برنامج “تراغينغ”، استطاع فندق كراون بلازا تحسين إدارة أنظمة الحريق والنجاة بشكل فعال ودقيق، مما ساعده على خفض تكاليف الصيانة وضمان حصوله على شهادات الجودة العالمية بأقل التكاليف. هذه القصة تسلط الضوء على أهمية استخدام التكنولوجيا في تحسين الكفاءة التشغيلية وضمان أعلى معايير الأمان في المؤسسات الفندقية.
73%
تقليل وقت الفحص
90%
تقليل وقت مراجعة الامتثال
31%
توفير التكاليف الصيانة
